Den svære samtale på en god måde

Hvordan skaber du en god samtale om en vanskelig situation, om f.eks. sygefravær, mobning eller hvor en medarbejders indsats ikke er tilfredsstillende?

Som leder vil du opleve at skulle gennemføre en svær samtale for at ændre på et problem med en medarbejder og den slags kræver god balance i dig selv og nogle konkrete værktøjer.

Denne dag lærer du om den svære samtales faser, din egen tilgang til problemet, hvordan du planlægger samtalen, hvordan du konkret gennemfører samtalen og hvad der skal ske efter samtalen. Du træner de enkelte faser og får feedback og sparring til dine udfordringer - altså en ”learning-by-doing” dag.